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淘宝刷单到底动了多少人的隐私?

在一个大多数人都已经对个人信息泄露见怪不怪的年代,这一封奇怪的“时效测试”快递还是让我陷入了困惑。

这是钛媒体摄像师傅及编辑苍蝇屠宰场的一次“快递奇遇记”,也是一次“从未发生”却十分真实的网购。苍老师表示:要不是收到这个奇怪的“时效测试”快递,都不知道自己在淘宝上买了“那么多东西”。个人信息如此“裸奔”,这不是一件小事,我想要全程记录下整个过程:

这是一次“从未发生”却十分真实的网购。

今年5月的某一天,我收到申通寄来的一个信封快件(快递单号见下图),快递信封上,我的地址、电话、姓名都非常详细,寄件方留下“江苏常州武进区邹区镇岳杨路7号”这个地址,还有一个“仓库电话”。快递信封上还盖着“时效测试,请网点代签”的红章。

拆开快递信封,里面有一张发货单,发货单写着实付款人民币614.88元,其余信息如“交易订单号、批次号、唯一标识号码、商品编号、货品名称及属性、数量单价”等一应俱全,发货单显示卖家店铺名称为“淘宝雷士照明企业店”,发货日期为5月3日。

我没有在这家店买过任何东西,同时发货单显示的买家ID“sou1陌歆”并不是我自己,这个ID我根本不认识,况且我刚搬家没多久,知道我住址并且可以精确到门牌号的人几乎没有。

由于没有收到其他货品,加上个人信息如此“裸奔”,细思恐极。于是开始查证。

我在申通官网查询这个快递单号,找到申通北京第三分公司的电话,我打过去询问“时效测试件”是什么意思、为什么没有商品只有发货单。

对于上述问题,客服人员未做解释,只表示请我“直接询问发货方”。于是我拨打了快递信封上留下的发货方“仓库电话”座机,拨打了三次,均无人接听。

两方面没找到头绪,我开始在淘宝上搜索“雷士照明企业店”,找到一家名为“雷士照明官方企业店”的淘宝店,该店在淘宝登记的网店营业执照显示,该店铺属于珠海一家网络科技公司。

我确定了自己收到的信封就是这家淘宝店发出的。为了搞清楚到底是谁下单买的,为什么我只收到一个发货单,又为什么这个陌生的买家对我地址电话了如指掌,我开始咨询这家淘宝店的客服。

我把收到的快递信封和发货单拍图发给了对方客服询问,该淘宝店客服给我发来一张“订单成交”截图,问我是不是有别人代签了。截图显示的订单号与我收到发货单的订单号一致,成交时间为5月2日18:12,货物是24根单价27.1元的灯管,总价为614.88元。

问题就在这里:

我告诉对方,自己并没有收到任何灯管,也无人代收,还提出“是否在刷单”的质疑。对方客服只答复一句“亲,我们不是刷单,我这边下午调查好后再给您答复”,便再无回复。

在我的持续沟通中,这家淘宝店的客服再也没回话。大约20分钟后,我接到一个来自江西的陌生电话,对方自称是一个大学生,兼职负责“雷士照明官方企业店”这家淘宝店刷单的派单工作。对方表示自己是不小心,希望我不要再追究下去。个人信息遭到无故泄露,我强烈要求对方给出说法。

根据和这位自称专职“刷单员”的人士的电话对话,钛媒体编辑整理了他关于整件事的解释:

钛媒体:我没在这个店买东西,这个订单是怎么回事?

刷单人员:这家淘宝店的人找我刷单,我在派单的QQ群(平台)找刷手派单。我告诉刷手,这个单不用买家签收,可以找一个用过的地址下单。刷手接到我的派单后拍下商品,随机使用了你的地址和电话等信息来成交订单,并找我远程付款。成交后,卖家仓库发空包,空包到收货地的快递站点之后一般不会发到用户手里,而是站点直接签收。

钛媒体:付款的钱是谁给你的?

刷单人员:这家淘宝店的人。

钛媒体:刷手“sou1陌歆”为什么会有我的收件地址?是不是有人在卖用户的个人信息?

刷单人员:我找这个刷手查了,你的信息不是买卖得来的。你在其他电商平台上买过东西吧?你在那些平台下单,那些平台的卖家货源不足时,就会到淘宝上来买货,由于淘宝上有很多限购条款,这些卖家的淘宝账号又不够,他们就会找刷手下单代购,然后把货直接发到你的地址,这样这些刷手就有你的地址了。刷手把你的地址直接存在自己淘宝里,下次再有人找刷单,刷手就直接用那些使用过的地址。那些卖家的做法,相当于微商,自己没货,跑淘宝上买,买完发给你。

钛媒体:做刷单多久了?生意怎么样?

刷单人员:我是学生,自己赚点生活费。做这个3年了,雷士这家店我是两三个月前开始给他们做的,一天大概几十单吧,他们每个月有几万的流水从我这里过。现在管得严了,做得少,我刷一个空包就赚几毛钱。

钛媒体:空包是谁发的,“时效测试”的章是谁盖的?

刷单人员:你那个快递上,常州的寄件地址应该是雷士这家店的仓库。那个“时效测试请网点代签”的章应该是仓库发货的人盖的,一般快递公司看到这个章都知道是刷单,都会直接签收,不会派送到客户手里。

钛媒体:那我这个地址到底是哪个商家发给刷手的?

刷单人员:我帮你查一下。你是不是4月15号左右买过一个大疆御的遥控包?我的刷手这里显示,你在这之前有这个成交记录。

钛媒体:我从来没买过那个商品。成交记录是哪个平台,哪个店?

刷单人员:看不到是哪个平台哪家店。我要上课了,晚上给你查......

......

就这样,我们的对话结束了。

一位淘宝卖家曾向钛媒体透露,快递空包是一种常见的刷单手段:快件走正常流程,这个过程有据可查,只不过发的是空包裹,还有一些网站和平台专门做发空包的生意。

“刷单非常影响公平,淘宝需要一个公平的环境。”上述卖家表示。【责任编辑/李若纯】

(原标题:追问刷单,淘宝刷单到底动了多少人的隐私?)

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